Ultima actualizare: 15 Decembrie 2024 | În vigoare din: 1 Ianuarie 2024
La Copy.md, protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Cuprins
1. Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal este:
Copy.md SRL
Adresa: Str. Ștefan cel Mare 134, Chișinău, Moldova
IDNO: 1234567890123
Email: [email protected]
Telefon: +373 22 123 456
2. Date Colectate
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
2.1 Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare/facturare
2.2 Date de Companie (pentru clienți business)
- Denumirea companiei
- IDNO/Cod fiscal
- Adresa juridică
- Date bancare
2.3 Date Tehnice
- Adresa IP
- Tipul de browser și dispozitiv
- Sistem de operare
- Date despre vizitele pe site
2.4 Date despre Comenzi
- Istoricul comenzilor
- Preferințe de servicii
- Fișiere încărcate pentru imprimare
3. Scopurile Prelucrării
Folosim datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
| Scop | Tipuri de Date | Temei Legal |
|---|---|---|
| Procesarea comenzilor | Date de identificare, date comenzi | Executarea contractului |
| Facturare și contabilitate | Date de identificare, date companie | Obligație legală |
| Comunicare cu clienții | Date de contact | Interes legitim |
| Marketing (cu consimțământ) | Date de contact | Consimțământ |
| Îmbunătățirea serviciilor | Date tehnice, feedback | Interes legitim |
4. Temei Legal
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: Pentru a vă furniza serviciile solicitate
- Consimțământ: Pentru activități de marketing și newsletter
- Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale (facturare, contabilitate)
- Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea sistemelor
5. Partajarea Datelor
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele doar cu:
5.1 Furnizori de Servicii
- Servicii de curierat (pentru livrare)
- Procesatori de plăți
- Furnizori de servicii IT și hosting
- Servicii de contabilitate
5.2 Autorități
Putem divulga date personale autorităților competente când acest lucru este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.
Notă: Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.
6. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar:
- Date despre comenzi: 5 ani (cerințe fiscale)
- Date de cont client: Pe durata relației comerciale + 1 an
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
- Fișiere încărcate: 30 de zile după finalizarea comenzii
- Date tehnice: 6 luni
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale:
- Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la date pe bază de rol
- Backup-uri regulate și criptate
- Monitorizare continuă a sistemelor
- Training periodic al personalului privind protecția datelor
- Acorduri de confidențialitate cu angajații
8. Drepturile Dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi privind datele personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare
Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul de Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul de Restricționare
Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.
Dreptul la Portabilitate
Puteți solicita transferul datelor către alt operator.
Dreptul de Opoziție
Vă puteți opune prelucrării pentru marketing direct.
9. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe dispozitivul dumneavoastră.
Tipuri de Cookie-uri Utilizate:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul
- Cookie-uri funcționale: Rețin preferințele dumneavoastră
- Cookie-uri de marketing: Folosite doar cu consimțământul dumneavoastră
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului dumneavoastră.
10. Contact și Reclamații
Responsabil Protecția Datelor
Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: +373 22 123 456
Adresă: Str. Ștefan cel Mare 134, Chișinău, Moldova
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.