Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile noastre. Ghid complet pentru clienți.
Oferim o gamă completă de servicii de imprimare și copiere:
UTM Botanica (str. Cuza Vodă 13/3, of.4):
Luni-Vineri: 09:00 - 17:00
Telefon: +373 60 000 257
UNIC Trecerea Subterană (bd. Ștefan cel Mare 3):
Luni-Vineri: 09:00 - 18:00
Telefon: +373 60 000 259
Sâmbătă și Duminică - închis
Există mai multe moduri de a plasa o comandă:
Pentru comenzi online, trimite fișierul, specifică cerințele (format, color/alb-negru, număr copii) și locația de ridicare preferată.
Timpul de executare depinde de complexitatea comenzii:
Primeșți confirmarea timpului exact când plasezi comanda.
Prețurile depind de format și tipul de imprimare:
Pentru comenzi mari (peste 100 pagini) oferim reduceri speciale. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.
Da! Oferim reduceri progresive:
Pentru comenzi corporate sau contracte pe termen lung, contactează-ne pentru o ofertă personalizată.
Acceptăm următoarele metode de plată:
Pentru comenzi online, plata se face la ridicare sau prin transfer anticipat.
Da, emitem facturi fiscale pentru toate comenzile. Pentru companiile care au nevoie de factură cu TVA, vă rugăm să ne furnizați:
Factura poate fi emisă la momentul ridicării comenzii sau trimisă pe email.
Acceptăm toate formatele standard:
Recomandare: Pentru rezultate optime, trimite fișierele în format PDF.
Pentru fișiere mari (peste 50 MB), folosește una din metodele:
Pentru fișiere CAD complexe sau proiecte de design, recomandăm consultare prealabilă.
Da, verificăm automat:
Dacă detectăm probleme (rezoluție scăzută, lipsă fonturi, formatare incorectă), te contactăm imediat pentru confirmare înainte de a începe imprimarea.
Important: Nu suntem responsabili pentru erori în conținutul documentelor (greșeli de text, ortografice, etc.).
Pentru calitate optimă recomandăm:
Pentru imagini cu rezoluție mai mică de 150 DPI, calitatea imprimării poate fi afectată. Te vom avertiza înainte de a începe imprimarea.
Oferim mai multe tipuri de legare:
Toate lucrările legate includ copertă transparentă față și carton dens spate.
Plotter-ul nostru acceptă:
Tipuri de lucrări:
Prețul se calculează pe metru pătrat. Consultă calculatorul de pe site pentru estimare exactă.
Da, oferim servicii complete de scanare:
Prețuri scanare:
Pentru volume mari (peste 50 pagini) oferim reduceri.
Folosim hârtie de calitate superioară:
Pentru tipăriri pe hârtii speciale (texturat, metalic, autocolant), contactează-ne în prealabil.
Da, oferim imprimare pe diverse suporturi speciale:
Pentru comenzi speciale, recomandăm să ne contactezi în prealabil pentru verificarea disponibilității materialelor.
Ne angajăm să oferim calitate superioară:
Dacă nu ești mulțumit de calitatea imprimării din cauze tehnice, re-imprimăm gratuit!
Satisfacția ta este prioritatea noastră:
Important: Re-imprimarea gratuită se aplică doar pentru defecte tehnice din vina noastră. Nu acoperim erori din fișierele originale furnizate de client.
Absolut! Confidențialitatea este esențială:
Poți citi mai multe în Politica de Confidențialitate.
❌ Nu, livrarea nu este disponibilă în prezent. Toate comenzile se ridică personal de la punctul nostru de lucru.
Da, avem 2 locații convenabile:
UTM Botanica
str. Cuza Vodă 13/3, of.4
Ideal pentru studenții de la UTM și ASEM
Luni-Vineri: 09:00 - 17:00
UNIC Trecerea Subterană
bd. Ștefan cel Mare 3
În centrul orașului, lângă Piața Centrală
Luni-Vineri: 09:00 - 18:00
La plasarea comenzii, specifică de unde preferi să ridici documentele.
Păstrăm comenzile finalizate:
După expirarea termenului, ne rezervăm dreptul de a dispune de comandă. Te vom contacta cu 2 zile înainte pentru a te reaminti să ridici comanda.
Da! Oferim condiții speciale pentru studenți:
În perioada sesiunii (ianuarie-februarie, iunie-iulie) avem program prelungit și servicii urgente.
Da, este una din specializările noastre! Oferim:
Pachet complet licență (3 exemplare legate + CD): de la 150 lei
Recomandăm să ne contactezi cu 2-3 zile înainte pentru a evita aglomerația din perioada sesiunii.
Da, înțelegem că sesiunea poate fi stresantă!
Totuși, recomandăm să planifici din timp pentru a evita stresul și taxele suplimentare!
Dacă întâmpini probleme cu fișierul:
Dacă problema persistă, trimite-ne fișierul și te vom contacta pentru a găsi o soluție.
Este normal să existe diferențe minore dintre ecran și print:
Recomandări:
Pentru ca imaginile să arate bine tipărite:
Dacă imaginile din fișier au rezoluție scăzută, te vom avertiza și vom recomanda:
Suntem aici pentru tine. Contactează-ne pentru orice întrebare sau comandă.